Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ sbtop

01 Định Nghĩa và Phạm Vi Áp Dụng

Tài liệu này ("Điều khoản") quy định các điều kiện ràng buộc về mặt pháp lý giữa người dùng ("Thành viên", "Bạn") và sbtop ("Chúng tôi", "Nền tảng") khi Thành viên truy cập, đăng ký và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp tại website sbtop.vip và các ứng dụng liên kết.

1.1. Định nghĩa các thuật ngữ chính

• "Dịch vụ" bao gồm tất cả sản phẩm giải trí trực tuyến tại sbtop: cá cược thể thao, casino live, nổ hũ, đá gà, bắn cá và các trò chơi liên quan.
• "Tài khoản" là hồ sơ người dùng cá nhân được tạo lập sau khi đăng ký thành công tại sbtop.
• "Số dư" là số tiền VNĐ hiện có trong tài khoản sbtop của Thành viên, bao gồm tiền thật và tiền thưởng (nếu có).
• "Cược" là hành động đặt một khoản tiền từ số dư tài khoản vào một sự kiện hoặc trò chơi với mục đích giành thưởng.
• "Khuyến mãi" là các chương trình thưởng, hoàn tiền, nạp thêm hay ưu đãi khác mà sbtop cung cấp theo từng thời kỳ.

1.2. Phạm vi áp dụng

Điều khoản này áp dụng cho tất cả Thành viên đăng ký và sử dụng dịch vụ sbtop, không phân biệt quốc tịch, địa điểm truy cập hay thiết bị sử dụng. Điều khoản có hiệu lực kể từ thời điểm Thành viên hoàn tất đăng ký tài khoản.

02 Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ sbtop, Thành viên phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây. Việc cung cấp thông tin không trung thực hoặc không đủ điều kiện có thể dẫn đến việc tài khoản bị đình chỉ và số dư bị thu hồi.

1. Độ tuổi tối thiểu: Thành viên phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. sbtop nghiêm cấm người chưa đủ 18 tuổi tham gia dưới bất kỳ hình thức nào.
2. Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một (01) tài khoản sbtop. Việc tạo tài khoản trùng lặp là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến việc đóng băng toàn bộ tài khoản liên quan.
3. Thông tin chính xác: Thành viên phải cung cấp thông tin đăng ký đầy đủ, chính xác và cập nhật, bao gồm họ tên thật, số điện thoại và địa chỉ email.
4. Xác minh danh tính (KYC): sbtop có quyền yêu cầu Thành viên cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CMND/CCCD hoặc hộ chiếu) trước khi cho phép rút tiền.
5. Không đăng ký thay người khác: Việc mở tài khoản nhân danh người khác hoặc sử dụng tài khoản của người khác là vi phạm điều khoản.

03 Bảo Mật Tài Khoản

Thành viên chịu hoàn toàn trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản sbtop, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. Mọi hành động được thực hiện thông qua tài khoản của Thành viên sẽ được coi là do chính Thành viên thực hiện.

• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên sbtop.
• Kích hoạt xác thực 2 lớp (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Thông báo ngay cho sbtop nếu phát hiện có truy cập trái phép vào tài khoản.
• sbtop không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do Thành viên không bảo mật thông tin đăng nhập.

04 Quy Định Nạp và Rút Tiền

4.1. Nạp tiền

sbtop hỗ trợ nạp tiền qua các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam: MoMo, ZaloPay, VNPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, BIDV, Techcombank và các ngân hàng nội địa khác). Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.

• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 3–5 phút.
• Thành viên chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính mình.
• sbtop không chấp nhận tiền mặt hay các hình thức thanh toán ẩn danh.

4.2. Rút tiền

Thành viên có thể yêu cầu rút tiền về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đã đăng ký và xác minh. Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi lần. Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 15 phút đến 2 giờ làm việc.

• Tài khoản rút tiền phải trùng tên với tài khoản sbtop đã xác minh KYC.
• sbtop có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung trước khi xử lý yêu cầu rút tiền lớn.
• Yêu cầu rút tiền có thể bị từ chối nếu số dư là tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược.
• Trong trường hợp nghi ngờ gian lận, sbtop có quyền tạm giữ yêu cầu rút tiền để điều tra.

05 Quy Tắc Cá Cược

Mọi hoạt động cá cược tại sbtop phải tuân thủ các quy tắc cụ thể của từng trò chơi hoặc sự kiện thể thao được đăng tải trên nền tảng. Các nguyên tắc chung bao gồm:

• Cược chỉ có hiệu lực khi được hệ thống xác nhận thành công và hiển thị trong lịch sử cược.
• Tỷ lệ cược tại thời điểm đặt cược là tỷ lệ được áp dụng – không thay đổi sau khi cược được xác nhận.
• sbtop có quyền huỷ cược trong trường hợp lỗi hệ thống, thông tin không chính xác hoặc sự kiện bị hủy/hoãn theo quy định của nhà tổ chức.
• Người chơi chịu trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin trước khi xác nhận đặt cược. sbtop không chịu trách nhiệm cho các cược được đặt nhầm do lỗi của người chơi.
• Cược tối thiểu và tối đa cho từng sự kiện/trò chơi được hiển thị rõ ràng trên giao diện trước khi đặt.

06 Chính Sách Khuyến Mãi

Các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền lần đầu, hoàn tiền và ưu đãi VIP của sbtop đều đi kèm với điều kiện vòng cược và các yêu cầu cụ thể được công bố trong từng thông báo khuyến mãi. Thành viên có nghĩa vụ đọc kỹ các điều khoản của từng chương trình trước khi tham gia.

• Mỗi khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần cho mỗi Thành viên, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp – phải hoàn thành vòng cược quy định trước.
• Việc lạm dụng hoặc khai thác lỗ hổng trong các chương trình khuyến mãi là vi phạm điều khoản.
• sbtop có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần báo trước.
• Trong trường hợp phát sinh tranh chấp về khuyến mãi, quyết định của sbtop là quyết định cuối cùng.

07 Hành Vi Bị Cấm

Thành viên nghiêm cấm thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ sbtop. Vi phạm bất kỳ điều nào dưới đây có thể dẫn đến đình chỉ vĩnh viễn tài khoản và tịch thu toàn bộ số dư:

• Gian lận, giả mạo danh tính hoặc cung cấp thông tin sai sự thật trong quá trình đăng ký và xác minh.
• Sở hữu hoặc sử dụng nhiều tài khoản để khai thác khuyến mãi hoặc lách quy định cá cược.
• Thông đồng với người chơi khác để thao túng kết quả trò chơi hay lợi dụng lỗi hệ thống.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot hay bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào dịch vụ sbtop.
• Rửa tiền hoặc sử dụng tài khoản sbtop cho bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào.
• Quấy rối, đe dọa hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc Thành viên khác.

08 Đình Chỉ và Chấm Dứt Tài Khoản

sbtop có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản Thành viên trong các trường hợp sau, mà không cần thông báo trước:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin sai lệch hoặc từ chối xác minh danh tính khi được yêu cầu.
• Nghi ngờ tài khoản liên quan đến hoạt động rửa tiền hoặc tội phạm tài chính.
• Yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Thành viên cũng có quyền tự đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ sbtop. Trước khi đóng tài khoản, Thành viên cần rút toàn bộ số dư tiền thật (số dư tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược sẽ bị hủy).

09 Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, sbtop không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của Thành viên.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các nguyên nhân ngoài tầm kiểm soát.
• Tổn thất do Thành viên để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
• Thiệt hại gián tiếp, thiệt hại đặc biệt hay thiệt hại do hậu quả phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ sbtop.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của sbtop đối với Thành viên không vượt quá số tiền Thành viên đã nạp trong 30 ngày gần nhất.

10 Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung, hình ảnh, logo, giao diện, phần mềm và tài liệu trên nền tảng sbtop đều thuộc sở hữu độc quyền của sbtop hoặc các đối tác được cấp phép. Thành viên không được sao chép, phân phối, chỉnh sửa hay khai thác thương mại bất kỳ phần nào trong số đó mà không có sự cho phép bằng văn bản của sbtop.

11 Chơi Có Trách Nhiệm

sbtop cam kết thúc đẩy môi trường cá cược có trách nhiệm và lành mạnh. Chúng tôi nhận thức rõ rằng cờ bạc có thể gây nghiện và ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống nếu không được kiểm soát đúng cách.

• Thành viên có thể tự đặt giới hạn nạp tiền, giới hạn cược và giới hạn thua trong phần cài đặt tài khoản.
• Công cụ tự loại trừ (self-exclusion) cho phép Thành viên tạm thời hoặc vĩnh viễn đình chỉ hoạt động cá cược của mình.
• Thành viên có dấu hiệu phụ thuộc vào cờ bạc nên liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ để được hỗ trợ kịp thời.

12 Giải Quyết Tranh Chấp

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp liên quan đến dịch vụ sbtop, quy trình xử lý như sau:

1. Khiếu nại nội bộ: Thành viên liên hệ bộ phận hỗ trợ sbtop qua Live Chat hoặc email trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh sự kiện tranh chấp.
2. Xem xét: sbtop sẽ xem xét khiếu nại và phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc.
3. Quyết định: Trong hầu hết các trường hợp, quyết định của sbtop sau quá trình điều tra là quyết định cuối cùng và ràng buộc.
4. Giải quyết bên ngoài: Nếu không đạt được thỏa thuận qua kênh nội bộ, các bên có thể đưa vụ việc lên cơ quan trọng tài thương mại hoặc tòa án có thẩm quyền.

13 Thay Đổi Điều Khoản

sbtop có quyền cập nhật hoặc sửa đổi bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến Thành viên qua email đăng ký hoặc thông báo trên giao diện website ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Việc Thành viên tiếp tục sử dụng dịch vụ sbtop sau ngày điều khoản mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc chấp nhận toàn bộ các thay đổi. Nếu không đồng ý, Thành viên có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư tiền thật trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

14 Liên Hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản & Điều kiện này, hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản sbtop, vui lòng liên hệ:

• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 trên website sbtop.vip
• Email: [email protected] (không nhấp vào – chỉ sao chép địa chỉ)
• Telegram: Kênh hỗ trợ chính thức của sbtop
• Zalo: Nhắn tin hỗ trợ qua kênh Zalo chính thức

Đội ngũ hỗ trợ sbtop gồm hoàn toàn nhân viên người Việt, sẵn sàng phục vụ 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần, bao gồm cả các ngày lễ Tết như Tết Nguyên Đán, 30/4 và 2/9.